to read complaints and reviews, or file yours.Jacobs Kahve Paketi İçinde Kocaman Kurt Bulunması
Eskişehir’de bir A101 marketten aldığım Jacobs 2’si 1 arada 16’lı paket kahvenin içinden kocaman bir kurt çıktı. Ürün tamamen kapalı, son kullanma tarihi de 09.01.2027 olmasına rağmen böyle bir manzara ile karşılaşmak beni hem tedirgin etti hem de ciddi anlamda midemi bulandırdı.
Market rafından alınan, kapalı ambalajlı bir üründe böyle bir şey görmek kabul edilebilir bir durum değil. Marketten alınan, kapalı bir ürüne de güvenemeyeceksek neye güveneceğiz, gerçekten güven duygum sarsıldı. Ücret iadesinin peşinde değilim, yaşadığım iğrenme ve güvensizlik hissi parayla ölçülecek bir şey değil.
Jacobs’un bu durumu ciddiyetle ele almasını, gerekli incelemeleri yapmasını ve üretim/ambalaj sürecindeki olası hijyen sorununa dair bana açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını rica ediyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için alınacak önlemler konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Bize yazdığınız ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Şikayetiniz ile ilgili Tüketici İlişkileri Ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
Ürünü alması için Yurtiçi Kargo'yu beklemeye devam ediyoruz. Geleceği bildirilen gün gelmedi, ertesi gün ben evde yoktum, sonraki gün tekrar aradık, geleceklerini söyleyip gelmediler. Ürünün incelenmesi için gönderemedik hala
Ürün 1 hafta önce firmanın eline ulaşmış olmalı. Sanıyorum ki inceleme devam ediyor. Tekrar gelişme olduğunda yazacağım.
Firma probleme dair detaylı bir inceleme başlattığını bildirdi. İlgilerine teşekkür ederim
