to read complaints and reviews, or file yours.Jacobs Kapsüllerinde Bozuk Ürünler Sebebiyle Lezzetsiz Kahve Ve İade Talebi
Jacobs Kapsül 7 Classico kahveden 50 adet satın aldım. Kapsülleri dış renginden ayırmak için standa dizerken, bazı kapsüllerin diğerlerinden farklı ve daha soluk renkte olduğunu fark ettim ancak başta sorun olmayacağını düşündüm. Ardından bu soluk renkli kapsüllerle 2 kahve yaptığımda, kahvenin köpürmediğini ve tamamen su gibi, lezzetsiz olduğunu gördüm. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, yaklaşık 20 tanesi bu şekilde bozuk ve içilemeyecek durumdaydı.
Ürünü Esenyurt’ta ikamet ederken Migros Online üzerinden satın aldım, ancak siparişi arkadaşımın telefonundan ve kupon kullanarak verdiğimiz için şu an elimde sipariş ya da fatura numarası bulunmuyor. Yine de bu kapsüllerle ciddi bir kalite sorunu yaşadım ve aynı kutu içinde bu kadar bariz farklı ve bozuk ürün çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, içilemeyecek durumda olan kapsüller için ürün iadesi talep ediyorum. İlgili parti numarasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Bize yazdığınız ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Şikayetiniz ile ilgili Tüketici İlişkileri Ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
