to read complaints and reviews, or file yours. 
Jacobs Cronat Gold çözünebilir kahve aldım ve kapağı kapalı şekilde, serin ve kuru bir ortamda muhafaza ettim. Ürünün son kullanma tarihi 21.05.2026 olmasına rağmen, içerisinde örümcek ağı gibi beyazlıklar oluştu. Ürünü yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve ambalajı açıldıktan sonra da bayatlamasın diye...
"Geç de olsa bana ulaştılar ve para iadesi yaptılar. Ürün iadesi istemediler, bunun için de teşekkür ederim."
Bugün A101'den satın aldığım Jacobs Velvet kahvenin ambalajını açtığımda, kahve tozu arasında lastik parçası buldum. Ambalajda herhangi bir hasar ya da son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu; ürün tamamen kapalıydı ve son kullanma tarihi de uygundu. Fiş numarası ve parti numarası: lsa0752971....
Jacobs Monarch Classic filtre kahveyi Carrefour SA’dan yeni aldım. Paketi açtığımda içinde böcek oluşumu olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tari...
Uzun zamandır Jacobs'un derecesi 10 olan kapsül kahvelerini keyifle kullanıyordum. 24 Ağustos 2025 tarihinde Mardin mm Migros şubesinden tekrar aynı ürünü yaklaşık 170 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu sefer aldığım kapsüllerin tadı oldukça bayat, kötü ve filtre kahveye benziyordu. Dört kapsül dened...
Gerçekten haksızlık bu. Kahveyi satın almadan önce internet sitesinden devam edip etmediğine baktım; kaldı ki telefon da devam ediyor olarak gösteriyordu ve 'çekilişe katıl' ibaresi yer alıyordu. Yaklaşık bir buçuk saattir deniyorum, şikayetleri okuyorum, katılan kişilerin nasıl katıldığına dair vid...
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Jacobs 3 bir arada 10 paket aldım. İlk 3 kahvenin şifresini girebildim ama ertesi gün şifreleri giriyoruz şifre hatalı veya kullanılmış diyor. Bu sebepten dolayı şikayet var yazma gereksinim duydum. Bir an önce firmanın iletişim geçip bu hatayı düzeltmelerini arz ederim.
Jacobs marka 3u1 arada kahve paketinin içinden naylon bir parça çıktı. İnanılır gibi değil gerçekten insan hayatı bu kadar mı önemsiz. Kocaman bir firma bu fark etmeyip içebilirdik ve hayati bir tehlike oluşabilirdi yetkililerin iletişime geçmesini rica ediyorum.
Geldi marketten 16-09-2023'te filtre kahve siparişini verdiğim ve sonrasında kimsenin bana dönüş yapmadığı 2.585 TL'lik 12671 numaralı siparişim hala yok ve kimseye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Acilen benimle iletişime geçilip paramın iadesini istiyorum yoksa bende suç duyurusunda bulunacağım.
4 Aralık 2022 tarihinde mail üzerinden Jacobs marka kahvemden kağıt çıktığına dair şikayette bulundum. İlk başta çok güzel ilgilendiler hatta özür için hediye yollamak istediklerini söylediler fakat ben iletişim numarası vermeme rağmen de adresimi iletmeme rağmen de bana bir özür hediyesi gelmesi il...
Jacobs 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.