to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir hem evimde hem iş yerimde yalnızca Jacobs Türkiye ürünlerini tüketen bir müşterinizim. Ay...lık ortalama 500 ila 1000 adet arasında Jacobs 3’ü 1 arada ve 2’si 1 arada kahve tüketiyoruz. Bu nedenle düzenli ve toplu alım yapabilmek adına markanıza ulaşarak, bulunduğum il ol
18.01.2026 tarihinde Adana Pozantı’daki A101 marketten 16'lı 3’ü 1 arada Jacobs Original hazır kahve paketi satın aldım.... Ancak paketi açtığımda içinden 16 adet çıkması gerekirken sadece 15 adet kahve stick çıktığını gördüm. Ürünün üzerinde tett 17.04.2027 ve parti numarası luz0654232 bilgileri yer a
Jacobs marka kahve aldım. Kutunun içinde 40 adet olması gerekirken 27 adet çıktı. Instagram üzerinden markaya ulaştım, i...letişim numaramı istediler fakat geri dönüş yapmadılar. Hâlâ geri dönüş bekliyorum. Seri numarasını da attım; kutunun belki kutu içi hatasını bulurlar diye.
20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’daki bir A101 mağazasından Jacobs 3’ü 1 arada kahve on altılı paket satın aldım. Paket...lerden birinin tamamen boş çıktığını görünce ciddi anlamda şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü düzenli olarak kullanan biri olarak böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
23 Aralık 2025 tarihinde Karaman ili Merkez ilçesinde bulunan Yaparlar Alışveriş Merkezi’nden aldığım Jacobs Monarch Gol...d Stick 2 gr hazır kahvenin içinden, kahve yerine ne olduğunu anlayamadığım, görüntü olarak da oldukça rahatsız edici ve kötü bir madde çıktı. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağ
Jacobs Cronat Gold çözünebilir kahve aldım ve kapağı kapalı şekilde, serin ve kuru bir ortamda muhafaza ettim. Ürünün so...n kullanma tarihi 21.05.2026 olmasına rağmen, içerisinde örümcek ağı gibi beyazlıklar oluştu. Ürünü yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve ambalajı açıldıktan sonra da bayatlamasın diye
"Geç de olsa bana ulaştılar ve para iadesi yaptılar. Ürün iadesi istemediler, bunun için de teşekkür ederim."
Bugün A101'den satın aldığım Jacobs Velvet kahvenin ambalajını açtığımda, kahve tozu arasında lastik parçası buldum. Amb...alajda herhangi bir hasar ya da son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu; ürün tamamen kapalıydı ve son kullanma tarihi de uygundu. Fiş numarası ve parti numarası: lsa0752971.
Jacobs Monarch Classic filtre kahveyi Carrefour SA’dan yeni aldım. Paketi a...çtığımda içinde böcek oluşumu olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tari
Uzun zamandır Jacobs'un derecesi 10 olan kapsül kahvelerini keyifle kullanıyordum. 24 Ağustos 2025 tarihinde Mardin mm M...igros şubesinden tekrar aynı ürünü yaklaşık 170 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu sefer aldığım kapsüllerin tadı oldukça bayat, kötü ve filtre kahveye benziyordu. Dört kapsül dened
Gerçekten haksızlık bu. Kahveyi satın almadan önce internet sitesinden devam edip etmediğine baktım; kaldı ki telefon da... devam ediyor olarak gösteriyordu ve 'çekilişe katıl' ibaresi yer alıyordu. Yaklaşık bir buçuk saattir deniyorum, şikayetleri okuyorum, katılan kişilerin nasıl katıldığına dair vid
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Jacobs 3 bir arada 10 paket aldım. İlk 3 kahvenin şifresini girebildim ama ertesi gün şifreleri giriyoruz şifre hatalı v...eya kullanılmış diyor. Bu sebepten dolayı şikayet var yazma gereksinim duydum. Bir an önce firmanın iletişim geçip bu hatayı düzeltmelerini arz ederim.
Jacobs marka 3u1 arada kahve paketinin içinden naylon bir parça çıktı. İnanılır gibi değil gerçekten insan hayatı bu kad...ar mı önemsiz. Kocaman bir firma bu fark etmeyip içebilirdik ve hayati bir tehlike oluşabilirdi yetkililerin iletişime geçmesini rica ediyorum.
Geldi marketten 16-09-2023'te filtre kahve siparişini verdiğim ve sonrasında kimsenin bana dönüş yapmadığı 2.585 TL'lik ...12671 numaralı siparişim hala yok ve kimseye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Acilen benimle iletişime geçilip paramın iadesini istiyorum yoksa bende suç duyurusunda bulunacağım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
