Kısa Sürede Yırtılan Boxerlar İçin Garanti Talebi

Hepsiburada üzerinden Jack & Jones satıcısından 411 207 028 9 numaralı siparişimle 17 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Jack & Jones 5’li düz renk logolu boxer ve tekli desenli boxer ürününü M beden olarak aldım. Ürünleri yalnızca normal günlük kullanımda kullandım, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve herhangi bir zorlayıcı kullanımda bulunmadım.

Buna rağmen, ürünleri aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra özellikle orta kısımlarında önce incelme, ardından da yırtılma meydana geldi. Ürünlerin 12 ay garanti süresinin bulunmasına ve fiyatlarının yüksek olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürünlerde üretim hatası olduğu kanaatini uyandırdı.

Garanti kapsamında bu ürünler için inceleme yapılarak ayıplı olduklarının tespiti halinde değişim ya da iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada sisteminde kayıtlı 0549*****66 numaralı telefon ile üyeliğim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.