to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026'da saat 21:00'de Alanya–İzmir seferi için İzmir Turizm'den bilet aldım. Bu yolculuk sırasında hem ciddi bir gecikme hem de personel tutumundan dolayı mağduriyet yaşadım.
Otobüs, Antalya'dan yaklaşık bir saat gecikmeli olarak hareket etti. Gecikmenin sebebi olarak bir yolcunun beklenmesi ve belge eksikliği öne sürüldü. Zaten bu durum başlı başına bir hizmet kusuru iken, asıl problem şoförün tutumuyla ortaya çıktı. Gecikmenin sebebini sormak istediğimde şoför bana bağırdı, üzerime yürüdü ve hakaret etti. Daha da ileri giderek, soru sormaya devam edersem otogara bırakılmakla tehdit etti. Bir yolcu olarak bu şekilde bir davranışa maruz kalmak hem saygısızlık hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edicidir.
Yaşadığım bu olay sonrası firmayla iletişime geçtiğimde ne bir özür ne de memnuniyet adına herhangi bir adım atıldı. Sadece aynı kaba üslupla “biz onun kulağını çekeriz” gibi ciddiyetsiz bir ifade kullanıldı. Ne yaşadığım mağduriyet önemsendi ne de profesyonel bir yaklaşım sergilendi.
Bu yolculuk için ödediğim 1150 TL bilet ücretinin iadesini, bu şoför ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, firmanın üslup ve nezaket konusunda personelini ciddi şekilde uyarmasını ve yolculuk kalitesini artıracak somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde saat 23.00’te İzmir Otogar’dan Antalya’ya hareket eden 35 AU 7944 plakalı İzmir Turizm otobüsünde, personel tarafından sürekli olarak sözlü ve fiziki rahatsızlığa maruz kaldım. Ayrıca koltuk konusunda da sorun yaşadım ve bu durumu yolculuk sırasında yetkililere iletmeme rağmen...
26.02.2026 tarihinde saat 20.30’da İzmir Turizm Ödemiş otobüsüne yolculuk yapmak için bindim. Yolculuğun başından itibaren muavinin asık suratlı ve kaba tavırlarıyla karşılaştım ve bu durum yol boyunca devam etti. İzmir otogara geldiğimizde ise muavinin üslubu iyice saygısız bir hale geldi ve adeta...
10.01.2026 tarihinde Anadolu Turizm’den online olarak aldığımız İzmir–Burdur seferimiz vardı. Asker uğurlaması için yola çıkacaktık, otobüsün kalkış saati 09.30’du ve biz o sırada peronda otobüsü beklerken saat 09.20’de arayıp seferin iptal edildiğini söylediler. Sadece 10 dakika kala böyle bir ipta...
06.02.2026 tarihinde Konya–Ereğli seferi için Isparta Petrol Turizm’den saat 22.00 kalkışlı, 1A6021YSZ PNR numaralı otobüs bileti aldım. Ancak araç saat 23.00 olmasına rağmen perona gelmedi. Durumu sorduğumuzda ise görevli kişi “Almasaydınız kardeşim o zaman, şoföre soracaksın neden geç kaldığını” g...
27 Şubat 2026 tarihinde saat 13.00 Konya kalkışlı, Antalya varışlı Özkaymak Turizm seferi için internet üzerinden bilet aldık. Bilet PNR numaramız 31G021YA3, koltuk numaralarımız 17 ve 18. Araç daha yarım saat bile yol yapmadan 4–5 kez dur-kalk yaptı, şoför ve muavin araçtan inip baktılar ancak yolc...
Yorumlar