Bakımsız Otobüs Ve Kaba Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İzmir Turizm’in Salihli–Ankara seferinde bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün bakımları yapılmadığı için yolda arıza verdi ve yaklaşık iki buçuk saattir yolda kaldık. Bu süre içinde herhangi bir çözüm üretilmedi, yolculara net bir bilgi verilmedi ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.

Yaşanan teknik sorun bir yana, personelin kaba üslubu da mağduriyetimizi daha da artırdı. Hem yolda kalmamız hem de saygısız bir tavırla karşılaşmamız nedeniyle kendimi tamamen değersiz bir müşteri gibi hissettim.

Bu sefer için Obilet üzerinden kişi başı 980 TL olacak şekilde 3 adet bilet satın aldık. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle öncelikle yaşanan mağduriyete ilişkin yazılı bir özür metni, ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesi ve Ankara’ya güvenli bir şekilde dönebilmemiz için her türlü çözüm yolunun acilen sağlanmasını talep ediyorum.