to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Turizm’in Salihli–Ankara seferinde bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün bakımları yapılmadığı için yolda arıza verdi ve yaklaşık iki buçuk saattir yolda kaldık. Bu süre içinde herhangi bir çözüm üretilmedi, yolculara net bir bilgi verilmedi ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.
Yaşanan teknik sorun bir yana, personelin kaba üslubu da mağduriyetimizi daha da artırdı. Hem yolda kalmamız hem de saygısız bir tavırla karşılaşmamız nedeniyle kendimi tamamen değersiz bir müşteri gibi hissettim.
Bu sefer için Obilet üzerinden kişi başı 980 TL olacak şekilde 3 adet bilet satın aldık. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle öncelikle yaşanan mağduriyete ilişkin yazılı bir özür metni, ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesi ve Ankara’ya güvenli bir şekilde dönebilmemiz için her türlü çözüm yolunun acilen sağlanmasını talep ediyorum.
15/09/2025 tarihinde, Afyon Otogarı'ndan saat 03:30'da kalkması gereken İzmir Turizm'e ait 31A00SGV1 PNR numaralı otobüs seferi için bilet aldım. Sefer saati geçtiği halde otobüs gelmedi ve saat 04:45 olmasına rağmen hâlâ otogara ulaşmamıştı. Bu süreçte İzmir Turizm yetkilileriyle iletişime geçtim; ...
20 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Turizm’in Basmane şubesinden İzmir–Ankara için saat 23.00 otobüsüne, servis dahil olacak şekilde bilet aldım. Biletim Mehmet Ş***** adına, 29 numaralı koltuktu. Servis saatinden yaklaşık bir saat önce şubeye gittim. Gelen servise binmek için yazıhanedeki beyefendiye sor...
17.01.2026 tarihinde 00.30 kalkış saatli Bursa – Ödemiş seferi için İzmir Turizm’den aldığım, PNR numarası 31AO1PJAC olan otobüs biletiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüs seferi hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık 45 dakika gecikti. Peronda uzun süre araç gelmeyince, perondan ...
22.08.2025 tarihinde saat 23:59’da İzmir Turizm’in İzmir-Antalya seferinde (PNR: 31A000KERL) yolculuk yapmaktayım. Yolculuk başladığı andan itibaren klimanın çoğunlukla kapalı olması nedeniyle otobüsün içinde havasızlık oluştu ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. Sadece bir iki saat klima aç...
12 Ekim 2025 Pazartesi günü annem ve 9 yaşındaki yeğenim, İstanbul'dan İzmir'e İzmir Turizm otobüs firması ile seyahat etti. Annemin ve yeğenimin okuma yazması yok, bu yüzden bilet alırken ve yolculuk öncesinde muavine defalarca, tam olarak nerede inmeleri gerektiğini belirttim. Buna rağmen, annem v...
Yorumlar