to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pasta Teslimatı Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Deneyimi
S**** T**** İzmir üzerinden 2 Kasım’da saat 14:00’te Atakent adresine teslim edilmek üzere #10648895590 numaralı siparişi verdim. Özellikle full Antep fıstıklı bir pasta istemiştim, ancak teslim edilen pasta tamamen farklıydı; muzlu ve çikolatalı bir pasta gönderildi. Siparişin hem içeriği hem de görünümüyle alakası yoktu.
Teslimat geciktiği gibi, pastanın fotoğrafını istediğimde yoğunluk bahanesiyle gönderilmedi. Saat 18:30’da hala teslimat yapılmamıştı ve yazdığımda sadece “yolda” cevabı aldım. Sorunu kendilerine ilettiğimde ise, dalga geçer bir üslupla “afiyet olsun” denilerek engellendim. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti.
Sipariş için kredi kartı ile 1400 TL ödeme yaptım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimde yaşanan saygısızlık nedeniyle, hem özür hem de ücretimin iadesini talep ediyorum.
