Ramazan’da Gaz Kesintisi Ve Açılmayan Doğalgaz Sonrası Ailede Büyük Sıkıntı

İzmir Doğalgaz’a ait Menemen 30 Ağustos Mahallesi’indeki aboneliğime bağlı doğal gazım, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan bugün saat 10:00 civarında kesildi. Ramazan’ın ilk günü ailece oruçlu olduğumuz halde bu kesintiden haberimiz bile yoktu.

Ödememizi aynı gün saat 14:00 civarında banka yolu ile yaptık, borcumuzu kapattık. Buna rağmen doğalgazımız açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin sıraya alındığını, açılacağını söylediler ancak aradan saatler geçmesine ve iftar vaktinin de üzerinden çok zaman geçmiş olmasına rağmen doğalgazımız hâlâ açılmadı. Şu an saat 20:00’yi geçti, iftar bir saatten fazladır okunmuş durumda ve çocuklarım hâlâ aç bekliyor.

Ödemesini yaptığımız halde hiçbir bilgilendirme yapılmadan gazımızın kesilmesi ve talebimize rağmen saatlerdir açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Doğalgaz aboneliğime ait 2583775509 numaralı hesap için doğalgazımızın derhal ve öncelikli olarak açılmasını, bu konuda gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.