İzmir Doğalgaz Doğalgazımızın Açılmaması Nedeniyle Yaşadığımız Uzun Süreli Mağduriyet

İstanbul’dan İzmir Menemen Seyrek’e taşındıktan sonra, Ekim 2025’ten bu yana İzmir Doğalgaz ile tüm abonelik ve ödeme işlemlerimizi eksiksiz tamamlamamıza rağmen doğalgazımız bir türlü açılmadı. Abonelik için istenen tüm ücretleri yatırdık, söylenen her işlemi yaptık; ancak aylar geçmesine rağmen evimizde hâlâ doğalgaz kullanamıyoruz. Bütün kışı ısınma, sıcak su ve ocak olmadan, gerçekten çok zor şartlarda geçirmek zorunda kaldık.

Abonelik sürecimizle ilgili en son 28 Ocak’ta İzmir Doğalgaz ile görüştük ve yine sadece “Haftaya açılacak” denilerek oyalandık. Daha önceki aramalarımızda da her defasında benzer şekilde haftaya açılacağı söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir randevu verilmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Abone numaram 1559999160 olup, dosyamın incelenerek bu uzun süreli gecikmenin neden kaynaklandığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.

Defalarca aramamıza ve tüm yükümlülüklerimizi yerine getirmemize rağmen hâlâ doğalgazımızın açılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Doğalgazımızın artık daha fazla gecikmeden acilen açılmasını, yaşadığımız bu uzun süreli mağduriyet için tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve gerekiyorsa bu mağduriyet süresine göre özür ve maddi anlamda telafi sağlanmasını talep ediyorum.