Doğalgaz Bağlantı Sürecinde Haksız Gecikme Ve Mağduriyet

İzmir Menemen Villakent Mahallesi Arıkuşu Caddesi'ndeki adresimde doğalgaz kutu imalatı için 10.10.2025 tarihinde abone bağlantı bedelini ödedim. Buna rağmen aradan 65 gün geçmesine karşın doğalgaz kutu imalatı ve bağlantı işlemleri hâlâ tamamlanmadı.

EPDK'nın Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği'nin "Bağlantı" başlıklı 36. maddesinde, servis hattının abone bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren en geç 30 gün içinde tamamlanacağı, talep sahibinin kabul etmesi halinde ise bu sürenin 90 güne kadar uzatılabileceği açıkça belirtilmektedir. Ancak İzmir Doğalgaz yetkilileri, benim herhangi bir onayım olmamasına rağmen "90 gün süremiz var" diyerek bu maddeye aykırı şekilde sürenin kendiliğinden 90 gün olduğunu belirtmiştir.

Hiçbir onayım olmadan, mevzuatta açık hüküm bulunmasına rağmen işin bu kadar uzatılması ve gecikmenin normalleştirilmeye çalışılması nedeniyle mağdur durumdayım. Doğalgaz kutu imalatı ve bağlantı işlemlerimin, yönetmelik hükümlerine uygun şekilde, daha fazla geciktirilmeden derhal tamamlanmasını talep ediyorum.