İZSU Su Kesintileri Ve Cevapsız Çağrı Merkezi Şikayeti

İZSU Genel Müdürlüğü’ne,

İzmir Karabağlar Çalıkuşu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık iki haftadır neredeyse her gün, günde üç defa su kesintisi yaşıyoruz. Her kesinti yaklaşık iki saat sürüyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Kesintilerin sebebini öğrenmek ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep etmek için her seferinde İZSU’yu arıyorum; ancak telefonlara da cevap verilmiyor. Hem sık ve uzun süreli su kesintileri hem de ulaşılabilir olmamanız nedeniyle artık bu durum beni fazlasıyla sinirlendiriyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Çalıkuşu Mahallesi’nde yaşanan bu sık ve uzun süreli su kesintilerinin nedeninin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer çalışma ya da arıza varsa bunun açıkça duyurulmasını ve kesintilerin mümkün olan en kısa sürede azaltılması ya da tamamen giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezinin veya ilgili birimin kesintiler sırasında ulaşılabilir hâle getirilmesini istiyorum.