İzmirim Kart Ve Masterpass Entegrasyonunda Kart Görünmeme Sorunu

Uzun süredir İzmirim Kart’ıma mobil uygulama üzerinden para yüklerken Masterpass hesabımı kullanmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Masterpass hesabıma kayıtlı olan kartı seçtiğimde “bu hesap zaten mevcut, farklı bir değer girin” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa daha önce Masterpass hesabımda kartlarım kayıtlıydı ve sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum.

Şu an ne kartım görünüyor ne de kayıtlı kartlarım listeleniyor. Her para yüklemek istediğimde kart bilgilerimi baştan tek tek girmek zorunda kalıyorum, bu durum hem zaman kaybına hem de kullanım zorluğuna neden oluyor. Yaklaşık 5–6 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte defalarca deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi, bu nedenle artık rahatsızlık duymaya başladım.

İzmirim Kart ve Masterpass entegrasyonundaki bu hatanın tespit edilip teknik olarak düzeltilmesini, kayıtlı kartlarımın tekrar görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.