to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açma Randevusunda Sürekli Hata Ve Mağduriyet
26 Kasım 2025 tarihinde İzgaz üzerinden abonelik işlemlerimi tamamladım ve güvence bedelimi ödedim. Aynı gün tarafıma, 21.00’den sonra http://online.izgaz.com.tr/ adresinden veya 444 82 25 numaralı hattan gaz açma randevumun gün ve saatini öğrenip onaylayabileceğime dair SMS gönderildi.
27 Kasım 2025 tarihinde belirtilen siteye girerek randevumu sorguladığımda, sistemde randevum görünüyordu ancak bir türlü onaylama işlemini yapamadım; sistem sürekli hata veriyordu. Bunun üzerine 444 82 25 numaralı telefonu aradım, telefonda tarih ve saat bilgisi verildi fakat randevuyu onaylamaya yönelik herhangi bir işlem yaptırtmadılar.
28 Kasım 2025 tarihinde tekrar sisteme sözleşme numaramla girdiğimde ise bu kez doğrudan “randevu bulunmuyor” uyarısıyla karşılaşmaya başladım ve ne mevcut randevumu görebiliyorum ne de yeni bir randevu alabiliyorum. Ayrıca herhangi bir yoldan sağlıklı bir şekilde iletişime de geçemiyorum.
Kasım ayı boyunca doğalgazsız kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme numaram firma kayıtlarında mevcuttur. Gaz açma randevumun bir an önce oluşturulmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan 1205323 numaralı CRM kaydı ile tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için numaralı çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
