to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım 2025 tarihinde İzgaz üzerinden abonelik işlemlerimi tamamladım ve güvence bedelimi ödedim. Aynı gün tarafıma, 21.00’den sonra http://online.izgaz.com.tr/ adresinden veya 444 82 25 numaralı hattan gaz açma randevumun gün ve saatini öğrenip onaylayabileceğime dair SMS gönderildi.
27 Kasım 2025 tarihinde belirtilen siteye girerek randevumu sorguladığımda, sistemde randevum görünüyordu ancak bir türlü onaylama işlemini yapamadım; sistem sürekli hata veriyordu. Bunun üzerine 444 82 25 numaralı telefonu aradım, telefonda tarih ve saat bilgisi verildi fakat randevuyu onaylamaya yönelik herhangi bir işlem yaptırtmadılar.
28 Kasım 2025 tarihinde tekrar sisteme sözleşme numaramla girdiğimde ise bu kez doğrudan “randevu bulunmuyor” uyarısıyla karşılaşmaya başladım ve ne mevcut randevumu görebiliyorum ne de yeni bir randevu alabiliyorum. Ayrıca herhangi bir yoldan sağlıklı bir şekilde iletişime de geçemiyorum.
Kasım ayı boyunca doğalgazsız kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme numaram firma kayıtlarında mevcuttur. Gaz açma randevumun bir an önce oluşturulmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İzgaz dan doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım. Güvence bedelini ödedim. Doğal gaz açma randevusu oluşturuldu. Müşteri hizmetleri saat 21:00 dan sonra açma randevusunu müşteri hizmetlerini arayarak onaylamanız gerek dedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreterden ilgili numaraları tuşladım fak...
15.04.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele’deki yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana, yani 5 gündür, randevu alamıyorum ve mağdur durumdayım. Online sistemden defalarca denedim, sonuç alamadım. Müşteri...
2024 Ağustos ayı içerisinde abonelik işlemlerimi tamamladıktan sonra bana saat 21:00'da telefonla 444 3341 numaralı numarayı arayarak randevu almam gerektiğini söylediler ancak hiçbir şekilde randevu alamadım. Oradan da 444 82 25 arayarak halledin dedi aradım yine aynı şeyler. Onaylama diye bir duru...
Merhabalar, İzgaz'dan yeni taşındığım daire için abonelik oluşturdum. Fakat şubeden gaz açma randevu talebim için İzgaz 444 82 25'i 21.00'dan sonra aramam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen mesai saatleri içinde aramam gerektiği yönünde karşımıza uyarı çıkıyor. Hiçbir şekilde müşteri tem...
2024 Ağustos ayında yeni kiraladığım ev için İzgaz aboneliği oluşturdum ve gaz açım randevusu aldım. Ancak, bu randevu hakkında herhangi bir sonuç bilgisi tarafıma verilmedi. Ekim ayında kiraladığım eve taşındım ve daha önceden mühürlü olan gaz vanasının mührünün açık olduğunu gördüm (tarafımızca aç...
Yorumlar