to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz’dan Randevu Alımında Sürekli Gecikme Ve Cevap Almama
İzgaz’a yeni doğal gaz aboneliği için başvurumu yapıp ödememi gerçekleştirmeme rağmen 2 gündür hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Hem online işlemler üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla randevu oluşturmaya çalışıyorum ancak sistemden ilerleyemiyorum ve bir muhatap bulamıyorum.
Sözleşme numaram 1206677’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yaşadığım sorunla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadığı gibi doğru düzgün bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Bu nedenle abonelik sürecim gereksiz yere uzuyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İzgaz’dan, yeni doğal gaz aboneliğim için gerekli randevunun sözleşme numaram üzerinden acilen oluşturulmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Berkacan M. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamamaktayız. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ SAN VE TİC. A.Ş.
Teşekkürler
