Yasal Süre Aşılmasına Rağmen İzgaz'dan Hâlâ Doğal Gaz Bağlantısı Yapılmadı, Ailem Soğukta Mağdur

Başiskele Kocaeli’de yeni taşındığım ev için 18.08.2025'de İzgaz’a başvuru yaptım. Yasal süre olan 90 gün dolmasına rağmen hat kutu bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuruma ait müşteri numaram 3728**’dur.

Bu süreçte defalarca kez İzgaz ile iletişime geçtim, tarafıma birçok kez mesaj gönderildi. Son olarak 23–26 Kasım tarihleri arasında bağlantımın yapılacağı bilgisi verildi ancak bu tarihlerde de hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

2,5 yaşında bir bebeğim var ve yeni evimizde soğukta oturmak zorunda kalıyoruz. Yasal süreler de aşılmış olmasına rağmen hâlâ gaz bağlantısının yapılmamış olması hem sağlık hem de yaşam koşulları açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ben İzgaz’dan tazminat değil, sadece bağlantımın acilen yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin bir an önce giderilmesini ve doğal gaz bağlantımın derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.