to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 son ödeme tarihli 156 TL tutarındaki İzgaz doğal gaz faturamı Türkiye Ekonomi Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden ödedim. Bu ödeme sırasında faturaya ek olarak 6,8 TL “hizmet bedeli” adı altında ayrı bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu ücretle ilgili herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.
Uygulama üzerinden en az dört defa canlı destek almak istedim; ancak hiçbir şekilde bağlantı kurulamadı. Ayrıca verilen müşteri destek hattını da aradım, fakat oradan da kimseye ulaşamadım. Hem izinsiz ve açıklaması net olmayan bir hizmet bedeli alınması, hem de sonrasında hiçbir destek kanalına ulaşılamaması beni mağdur etti.
Bu nedenle, doğal gaz faturası ödemem sırasında tahsil edilen 6,8 TL tutarındaki hizmet bedelinin hesabıma acilen iade edilmesini ve bundan sonra bu tür ek ücretler alınacaksa öncesinde açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İzgaz aboneliğim için bankada otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, kartta yaşanan bir sorun nedeniyle faturam ödenmemiş. 17.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında, ben evdeyken doğal gazım hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden ve uyarı yapılmadan kesildi. Herhangi bir borç bilgisi ya da f...
05.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden doğalgaz tüketim desteği kullanarak İzgaz aboneliğim için fatura ödemesi yaptım. Ödeme sırasında Denizbank maa...
27 Ocak Salı günü sabah saat 11.00 civarında İzgaz tarafından doğal gazım haksız yere kesildi. Gerekçe olarak ödenmemiş faturam olduğu söylendi; ancak bu konuyla ilgili bana ne bir SMS geldi ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradığımda ise mesaj atıldığını iddia ettiler, fakat tele...
17.02.2026 tarihinde sabah eşimle birlikte işe gittik, akşam eve döndüğümüzde evde gaz olmadığını fark ettik. Kontrol ettiğimde sayacın mühürlenmiş olduğunu gördüm. Otomatik ödeme talimatım yeni bankaya taşındığı için talimatı kontrol ettiğimde faturanın ödenmediğini fark edip hemen ödemeyi yaptım v...
Yorumlar