Gaz Açma Randevusu Mağduriyeti: Aile İçin Acil Çözüm Talebi

İzmit Çayırköy Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde doğalgaz aboneliği başvurumu yaptım ve abone sözleşme numaram 1177431’dir. Abonelik depozito ücreti olarak 3200 TL ödedim. Ancak başvurudan bu yana toplamda 10 gündür doğal gazım açılmadı. Her aradığımda bir sonraki güne randevu oluşturuluyor, istediğim daha ileri ve müsait bir tarihe randevu verilmiyor. Başka bir ilde yaşadığım ve henüz taşınmadığım için evde olamıyordum, bu yüzden ertesi güne verilen randevular geçersiz oluyordu. Tam taşındığımız güne randevu veremeyeceklerini söylediler. Sonrasında ise birdenbire 5 gün sonrasına randevu verildi.
Bu süreçte evime geçen hafta su bastı, parkeler söküldü ve zeminin kuruması için doğal gaza acil olarak ihtiyacım var. Ayrıca küçük çocuğumuz olduğu için yemek yapamıyor ve evde üşüyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve doğalgazımın acilen açılmasını talep ediyorum.

İzgaz üzerinden İzmit Gölcük, Yeni Mahalle Atatürk Bulvarı No: 60 adresinde doğalgaz açtırmak için 1170961 numaralı başvurumla bugün işlem yapmak istedim. Ancak ne internet sitesi üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıyla randevu alabiliyorum. Daha önceki aboneliğimde de bir haftadan fazla uğraşmak...

İzgaz’ın Kocaeli İzmit şubesinde doğalgaz açma işlemi için hem web sitesi üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla iki gündür randevu oluşturmaya çalışıyorum. Ancak ne web sitesinde randevu alma seçeneği bulunuyor ne de çağrı merkezine ulaşmak mümkün; sürekli meşgul çalıyor veya yanıt alamıyorum....

İzmit Hacıhızır Mahallesi'nde ikamet ediyorum. İzgaz abonelik merkezine giderek yaklaşık 3200 TL tutarında depozito ücretini nakit olarak ödedim. Ancak 2 gündür gaz açım randevusu almaya çalışıyorum fakat sistemde randevu gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli olarak “rande...

Yorumlar