to read complaints and reviews, or file yours.İzeltaş Pense Setinin Hızlı Paslanması Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Geçen yıl bu zamanlar İzeltaş marka pense, kargaburun ve yankesici içeren bir set satın aldım. Ürünleri çok az kullanmama rağmen kısa sürede paslandı ve bununla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum. Şikayetim sonrasında İzeltaş benimle iletişime geçti ve aynı setten bir tane daha gönderdi.
Ne yazık ki gönderilen ikinci set de yine paslandı. El aletlerinin bu kadar kısa sürede ve bu kadar yoğun şekilde paslanması, üstelik kullanımımın çok az olmasına rağmen, artık bana oldukça garip geliyor ve ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir soru işareti oluşturuyor.
Bu konuda artık kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Ürünlerin paslanmayacak şekilde değişimini ya da uzun vadede sorun yaşamayacağım, dayanıklı bir set ile kalıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Berat Bey Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Daha önce tarafımıza ilettiğiniz şikayetiniz doğrultusunda ürünlerinizin değişimi gerçekleştirilmiş olup benzer bir durumla yeniden karşılaşmanız üzerine konunun detaylı şekilde incelenmesini önemsiyoruz. El aletlerinin kullanım ömrü ve dayanıklılığı üzerinde kullanım şeklinin yanı sıra saklama koşulları, ortamın nem oranı ve kullanım sonrası yapılan koruyucu bakımlar da etkili olabilmektedir. Garanti koşullarımızda da belirtildiği üzere, ürünlerin gerekli koruyucu bakımları yapılmadan tozlu, rutubetli veya çamurlu ortamlarda muhafaza edilmesi ya da uzun süre uygun olmayan nemli ortamlarda bekletilmesi, paslanma ve korozyon oluşumuna neden olabilmektedir. Ancak yaşadığınız sorunun kaynağının doğru şekilde tespit edilebilmesi için ürünlerinizi yeniden tarafımıza göndermenizi rica ediyoruz. Teknik ekibimiz tarafından yapılacak detaylı inceleme sonucunda gerekli değerlendirmeler gerçekleştirilerek tarafınıza bilgi verilecektir. E posta adresinize detayları içeren bir bilgilendirme maili gönderdik. Tüm İzeltaş ailesi adına sevgilerimizle.
