İzeltaş Çekmece Rayı Bozuldu, Yedek Parça Ve Destek İçin Hızlı Çözüm Talebi

İzeltaş partner modeli 5 çekmeceli alet dolabı kullanıyorum. Dolabın çekmece raylarından biri bozuldu ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ne parçayı bulabildim ne de ilgilenen bir muhatap ne arızayı giderebildim ne de ray için gerekli yedek parçayı temin edebildim.

Önce firma ile telefon üzerinden görüştüm, bana bayiyi aramam gerektiği söylendi. Ardından bayiyi aradım ancak aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Rayı üreten firmaya kadar ulaştım fakat ürünü yine de tedarik edemedim.

Benim tek talebim, bu alet dolabının bozuk olan çekmecesi için ücretli olarak yedek ray parçasının temin edilmesi ve bu sürecin net, sağlıklı bir bilgi akışıyla hızlı şekilde sonuçlandırılmasıdır.