to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İyzico SMS’i Ve Sipariş Bildirimi İçin Acil Silme Ve İnceleme Talebi
22.19 sularında telefonuma, tarafıma ait olmayan bir hesap ve siparişe ilişkin “İyzico doğrulama kodu ile işleme devam edebilirsiniz” ve “Sayın S*** S*****, siparişiniz alınmıştır, sipariş numaranız 647OW9519Q” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda hangi firma veya sitenin adı yer almamaktadır ve benim üzerime kayıtlı böyle bir hesap ya da sipariş kesinlikle bulunmamaktadır.
Numaramın bilgim dışında bir hesap veya işlemle ilişkilendirilmesinden dolayı güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Bu mesajı ilk kez aldım ve benim herhangi bir onayım veya haberim olmadan numaram kullanılarak işlem yapılmış olabileceğini düşünüyorum.
Numaramın derhal sistemlerinizden ve ilişkilendirildiği tüm hesaplardan silinmesini, bu işlemle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve sonucunun tarafıma açık şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Elif Hanım, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkür ederim
Merhaba Elif Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorunum hala çözülmemiş lütfen ilgilenen
Aradılar ben teslim almadım teslim edildi diyor bu sonunu çözün
