to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Telefonuma Gelen İyzico Doğrulama SMS’leri
Telefonuma bugün yaklaşık 7 dakika içinde art arda 3 kez iyzico doğrulama SMS’i geldi, ancak ben bu süre içinde iyzico üzerinden hiçbir işlem yapmıyordum. Mesajlarda herhangi bir banka veya uygulama adı da yer almıyor; bu yüzden kimin üzerinden işlem yapılmaya çalışıldığını da göremiyorum.
Herhangi bir linke tıklamadım, SMS’lere cevap vermedim ve hiçbir bankayı ya da iyzico’yu aramadım. Buna rağmen, iznim ve bilgim dışında telefon numaramın bir doğrulama sürecinde kullanılıyor olması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Telefon numaramın iyzico sistemlerinden tamamen silinmesini, farklı hesap veya kullanıcılarla hiçbir şekilde eşleştirilmemesini ve bu numara üzerinden doğrulama kodu gönderilmesi sürecinin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun güvenlik açısından incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Yonca Hanım, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
