Bilgim Dışında Gelen Iyzico SMS'i Hakkında Güvenlik Endişesi
Bugün saat 17.40 civarında telefonuma Iyzico’dan “işleme devam etme şifresi” başlığıyla bir SMS geldi. Ben Iyzico’nun ne olduğunu bile bilmiyorum, herhangi bir üyeliğim yok ve Iyzico üzerinden yapılmış bir işlemim de bulunmuyor. Buna rağmen telefon numarama tek kullanımlık şifre gönderilmesi beni tedirgin etti.
Telefon numaramı hem bankacılık işlemlerimde hem de internet alışveriş sitelerinde aktif olarak kullanıyorum. Bu nedenle numaramın güvenliği konusunda endişe yaşıyorum. Iyzico sisteminde bilgim ve onayım dışında bir kayıt ya da işlem olup olmadığının kontrol edilmesini, telefon numaram farklı bir hesap veya işlemle ilişkilendirildiyse derhal kaldırılmasını ve numaramın sistemlerinizden silinmesini istiyorum.
Ayrıca, bu mesajın neden gönderildiği, hangi işlem için üretildiği ve bu işlemle hiçbir bağlantım olmadığı halde numarama neden böyle bir şifre geldiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayhan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Tarafımı aradılar numarayı yanlış giren başka bir kişi yüzünden benim telefonuma mesaj gelmiş bilgilendirme için çok teşekkür ederim
Merhaba Ayhan Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı













