to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Ödemeleri Iyzico'da Takılı Kalıyor
Yaklaşık iki haftadır iyzico altyapısı kullanan sitelerden, özellikle de Watsons online üzerinden alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Daha önce aynı siteden defalarca sorunsuz alışveriş yapmama rağmen, 21 Ağustos 2026 tarihinden itibaren ödemelerim başarısız oluyor.
Garanti, QNB Finansbank ve Akbank kredi kartlarımla denememe rağmen, kart bilgilerim kayıtlı olduğu ve telefonuma doğrulama kodu geldiği halde ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Ödeme adımında tutarın göründüğü ekranda yalnızca sürekli dönen bir “yükleniyor” ifadesi kalıyor ve işlem ne hata veriyor ne de sonuçlanıyor. Bu nedenle siparişlerimi oluşturamıyorum.
Iyzico altyapısı ya da Watsons tarafında kartlarımın engellenmesi, hesabımda bir sorun olması veya sistemsel bir hata olup olmadığı konusunda bilgi alamadım, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim. Hem Watsons’tan yapacağım alışverişlerimi tamamlayabilmek hem de farklı kartlarla denememe rağmen ödeme ekranında takılı kalma sorununun nedenini öğrenmek ve kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek hesabım ve kartlarımla ilgili varsa kısıtlamaların kaldırılmasını, yoksa da sistemsel problemin çözülmesini, sonrasında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Aslı Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Aslı Hanım, Sizlerle 08.09.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Mevcut telefon numaramı aktif kullanıyorum
Sorunum çözüldü, ilgisinden dolayı Pelin hanıma çok teşekkür ediyorum
Merhaba Aslı Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
