to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Ve Iyzico’dan Kart Ve Telefon Bilgilerimin İzinsiz Kayıt Silinmesi
21 Nisan 2026 civarında Watsons’ın internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş denemesinde, Garanti Bankası’na ait Bonus Flex kredi kartım ve telefon bilgilerimin farkında olmadan ilk kez Iyzico üzerinde kayıt altına alınmasına onay vermişim. Bu durumu ancak 29 Nisan 2026 tarihinde Watsons internet sitesinde tekrar alışveriş yapmaya çalışırken ödeme ekranında kart bilgilerimin ve telefon numaramın Iyzico üzerinde kayıtlı olarak karşıma çıkmasıyla fark ettim ve işlemi tamamlamadan iptal ettim.
Iyzico üzerinde bilerek ve isteyerek herhangi bir kayıt oluşturmadım. Kart ve telefon bilgilerimin, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam olmaksızın sistemlerinizde kayıtlı tutulmasından ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Son günlerde tanımadığım numaralardan, yaptığım alışverişlerle ilgisi olmayan, alakasız WhatsApp mesajları almaya başlamam da güvenlik konusundaki endişemi artırmaktadır.
Şu anda kartım üzerinden izinsiz bir harcama görmüyor olsam da, kart ve telefon bilgilerimin bu şekilde kayıtlı tutulmasını kesinlikle istemiyorum. Watsons üzerinden yaptığım işlem sırasında Iyzico nezdinde oluşturulan tüm kayıtların tespit edilerek sistemlerinizde kayıtlı görünen kart numaramın ve telefon numaramın eksiksiz ve kalıcı şekilde silinmesini, ayrıca bu işlemin gerçekten gerçekleştirildiğine dair tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
En kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum
Merhaba Pınar Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
