to read complaints and reviews, or file yours. 
Visa kartların, Shopify altyapısında çalışan web sitemizde “riskli” olarak işaretlenmesini anlamakta zorlanıyoruz. American Express kartlarda zaman zaman sorun yaşandığını biliyoruz ve bunu kısmen açıklayabiliyoruz; ancak Visa kartlarla da sürekli olarak ödeme alamıyor olmamız, doğrudan sipariş ve müşteri kaybına neden olmaktadır.
Özellikle dikkat çekici olan nokta şu ki, müşterilerimiz aynı Visa kart ile çok kısa süre önce, hatta rutin olarak farklı ülkelerdeki ve farklı platformlardaki e‑ticaret sitelerinden sorunsuz şekilde alışveriş yaptıklarını açıkça belirtmektedir. Buna rağmen sistemimizde işlemler sürekli reddedilmekte ve “riskli işlem” olarak işaretlenmektedir.
Destek ekibinizden aldığımız geri dönüşler ise her seferinde konunun müşteri kaynaklı olduğu yönündedir ve teknik ya da sistemsel bir inceleme yapıldığına dair somut bir adım görememekteyiz. Aynı yanıtın tekrar edilmesi, yalnızca operasyonel açıdan değil, marka güvenilirliği açısından da ciddi bir problem yaratmakta ve bu durumla ilgili çok sayıda müşteri e‑postası ve şikayeti almaktayız.
Bu sorunun artık daha derinlemesine ele alınmasını, risk filtreleri, fraud ayarları, 3D Secure yapılandırmaları ve ülke bazlı kısıtlamalar dahil olmak üzere detaylı bir teknik inceleme yapılmasını talep ediyoruz. Sürekli tekrar eden bu problemin kalıcı bir çözüme kavuşturulması, hem müşteri memnuniyeti hem de ticari kayıpların önüne geçilmesi açısından bizim için kritik öneme sahiptir.
Küçük bir işletme olarak Shopify altyapılı sitemizde uluslararası satış yapıyoruz ve uzun süredir Iyzico aracı ödeme kurumu üzerinden tahsilat alıyoruz. Yaklaşık bir yıldır ödeme sistemi altyapısında sürekli 3D güvenlik kaynaklı hata yaşıyoruz. Ödeme ekranında “3D güvenlik başlatıldı” şeklinde uyarı...
Shopify üzerinden e-ticaret yapmak için uzun süredir Iyzico sanal pos başvurusunda bulunuyorum ancak başvurularım defalarca reddedildi. Geçen sene yaklaşık 5 kez başvurdum, hepsi reddedildi ve bir süre vazgeçmek zorunda kaldım. Bu sene tekrar başvurduğumda da aynı durum yaşandı. Son olarak tarafıma ...
19.11.2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışveriş sırasında, kartımın daha önceki alışverişimden kaydedilmiş olduğunu fark ettim. Kart bilgilerimin iznim olmadan kaydedilmesi benim için ciddi bir güvenlik sorunudur. Uygulama üzerinden destek talebinde bulunduğumda, Watsons b...
İyzico üzerinden link ile ödeme alıyoruz ve yaklaşık son 1 aydır müşterilerimiz sık sık "Beklenmedik bir hata ile karşılaştık" uyarısı ile karşılaşıyor. Farklı banka ve kart türleriyle denememize rağmen sorun tüm kartlarda rastgele şekilde ortaya çıkıyor ve müşteriler ödemelerini tamamlayamıyor. Bu...
Web sitemizde ödeme entegrasyonu olarak ıyzico ile anlaşma yaptık. Web sitemizden iki defa kredi kartı ile usulsüz işlem gerçekleştirildi ve ıyzico bu tutarları hakedişlerimizden düşerek bloke ediyor, yatırmıyor. Iyzico'nun web sitesinde e-ticarette güvenliği artırmak için frauctive adlı bir sistemi...
Yorumlar