to read complaints and reviews, or file yours. 
İyzico üzerinden link ile ödeme alıyoruz ve yaklaşık son 1 aydır müşterilerimiz sık sık "Beklenmedik bir hata ile karşılaştık" uyarısı ile karşılaşıyor. Farklı banka ve kart türleriyle denememize rağmen sorun tüm kartlarda rastgele şekilde ortaya çıkıyor ve müşteriler ödemelerini tamamlayamıyor.
Bu süre içinde en az 40 farklı müşterimiz aynı hatayı aldı ve biz de doğal olarak ciddi bir gelir kaybı yaşadık. Şu ana kadar tahsil edemediğimiz işlemler nedeniyle en az 100.000 TL zarara uğradık. Konuyla ilgili olarak defalarca e-posta yoluyla İyzico ile iletişime geçmemize rağmen, tarafımıza sistemde bir hata olmadığı, sorunun müşterilerde olduğu söylenerek süreç geçiştirildi.
Oysa elimizde aktif olarak bir hata yaşandığını gösteren kanıtlar mevcut. Buna rağmen "hata yok" denilerek konunun kapanmaya çalışılması hem iş akışımızı hem de müşteri memnuniyetimizi olumsuz etkiliyor.
İyzico’nun link ile ödeme alma sistemindeki bu sorunu ciddiyetle ele alarak teknik incelemeyi yapmasını, hata veren işlemleri araştırarak sorunu tespit edip gidermesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
21 Nisan 2025 tarihinde, sitemizde kullandığımız Iyzico sanal pos üzerinden yapılan bir alışverişte mağduriyet yaşadık. Sitemizden ürün satın alıp teslim alan kişiler, daha sonra bankaya giderek 'bu işlemleri biz yapmadık' şeklinde itirazda bulundular. Bunun sonucunda, kartla yapılan alışverişin öde...
Şaka gibi 120 gün vade koydular. Iyzico firmasından hesapta olan parayı çekemiyorum. Ödeme almak için siteye giriş yaptım, ödeme linkine tıkladım. 'İşlem kısıtınız nedeniyle izin verilmemektedir' diye bir uyarı aldım. Bakiyeyi almam gerektiği için öğlen telefon ile fakat hiçbir şekilde muhatap bulam...
Iyzico ödeme altyapısını 6-7 aydır kullanmaktayız. Günlerdir sipariş alamıyorduk, meğerse ödeme altyapısı çalışmıyormuş. Müşterimizin geri dönüşü ile ...
Yorumlar