iyzico İzinsiz Kaydedilen Kart Bilgileri Ve Güvenlik Endişesi

Yasemin · 2025-11-20T14:22:20+03:00

19.11.2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışveriş sırasında, kartımın daha önceki alışverişimden kaydedilmiş olduğunu fark ettim. Kart bilgilerimin iznim olmadan kaydedilmesi benim için ciddi bir güvenlik sorunudur. Uygulama üzerinden destek talebinde bulunduğumda, Watsons bana iyzico ile iletişime geçmemi söyledi. Ancak iyzico'ya kayıtlı bir müşteri olmadığım için nereden ve nasıl iletişime geçebileceğimi bilmiyorum. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı da görmedim. Kart bilgilerim alışveriş sırasında otomatik olarak kayıtlı şekilde karşıma çıktı. Ayrıca, kayıtlı kartımı uygulamadan silmeye çalışırken istemsizce bir sipariş daha oluştu. Bu siparişin ödemesi alınmamış ve iptal edilmiş olsa da, bu durum güvenlik endişemi daha da artırdı. Kart bilgilerimin benden izinsiz kaydedilmesinin nedenini öğrenmek ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Hem Watsons’ın uygulaması üzerinden bu işlemin gerçekleşmesi hem de iyzico ile iletişime geçememiş olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kart bilgilerimin tamamen silinmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

iyzico

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla,

Yasemin

Halen şikayetimle ilgili hiçbir gelişme olmadı iyzico şikayetim üzerine otomatik mesaj attı. Fakat bu önemli sorunu çözüme ulaştırmadı. Kartımı izinsiz kaydetmenin çözüme ulaşması için gerekli neresi varsa şikayette bulunacağım.

iyzico

Merhaba Yasemin Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir.Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz [email protected] mail adresimizden ya da mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz.Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Yasemin Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı