to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı SMS’i Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hesabımın Kapatılmasını Talep Ediyorum
Iyzico’dan telefonuma “üyeliğin yalnız sana özeldir, kimseyle paylaşılmaması gerektiği, aksi takdirde hukuki sorumluluk doğuracağı” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajın içeriği beni tedirgin etti ve ne anlama geldiğini, neden gönderildiğini anlayamadım.
Sonrasında Iyzico müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Bu nedenle hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de hesabımın bu şartlar altında devam etmesini istemiyorum.
Iyzico hesabımın tamamen kapatılmasını ve silinmesini, ayrıca bu SMS’in neden gönderildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kenan Bey, Tarafınıza gönderilmiş olan iletilerimiz, yasal olarak kullanıcı bilgilendirme zorunluluğu sebebiyle gerçekleştirilmektedir. Tüm aktif üyelerimiz başta olmak üzere, iyzico üzerinde bulunan bütün aktif ve pasif üyeliklere bilgilendirme sağlanması zorunlu olup, tekrar iyzico kullanmayı düşünmeniz durumuna karşın yasal bilgilendirme sağlanması amaçlanmaktadır. Bu nedenle tarafınıza ulaşan bilgilendirme içerir iletileri dilerseniz dikkate almayabilirsiniz. Üyeliğinizde kayıtlı bulunan e-posta adresi ile iyzico altyapısında ödeme geçmişiniz bulunmaktadır. Bağlı olduğumuz regülasyonlar gereği, ödeme geçmişi olan üyelikleri anonim hale getirememekteyiz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz gün içerisinde kapalı hale getirilecektir. Farklı bir talebinizin olması durumunda tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
