Çözüldü: İyzico SMS Uyarısı Ve Telefon Numarasının Silinmesi Talebi

Rabia · 2025-12-29T19:29:00+03:00

İyzico’ya ait olduğunu belirten bir numaradan, bilgim ve iznim olmadan telefonuma SMS geldi. Mesaj içeriğinde “başkalarıyla hesabınızı paylaşmayın” şeklinde bir uyarı yer alıyordu. İyzico’da herhangi bir hesabım, üyeliğim ya da yaptığımı bildiğim bir işlem olmadığı için bu mesaj beni endişelendirdi. Daha önce bu numaraya iyzico’dan hiç mesaj gelmedi ve bu durumla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Numaramın nerede ve nasıl göründüğünü, hangi hesaba ya da işleme bağlı olduğunu bilmiyorum. İyzico’dan, telefon numaramın hangi kayıt veya hesabın üzerinde göründüğünün tarafıma açıklanmasını ve numaramın bağlı olduğu her neresi ise tamamen silinmesini, bu numaraya tekrar bu şekilde SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak kişisel verilerimin izinsiz kullanımına karşı tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

iyzico

Merhaba Rabia Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Rabia Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Rabia

Çok güzel ilgilenildi teşekkürler

iyzico

Merhaba Rabia Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı