Telefon Numaramla Açılan Yetkisiz Iyzico Hesabı Ve Güvenlik Şikayeti
31.12.2025 tarihinde 0***0999 numaralı hattıma Iyzico tarafından, hesabımın üçüncü kişilerce kullanılmaması gerektiğine dair bir bilgilendirme SMS’i geldi. Mesajda, Iyzico hesabının yalnızca bana özel olduğu, üçüncü kişilere kullandırmanın hukuki sorumluluk doğurabileceği ve hesabımın güvenliği için bilgilerimi kimseyle paylaşmamam gerektiği yazıyordu. Ancak benim adıma açılmış herhangi bir Iyzico hesabı bulunmamaktadır ve bu konuda verilmiş hiçbir onayım ya da yaptığım bir işlem yoktur.
Iyzico’yu sadece bankalara entegre bir ödeme yöntemi olarak biliyorum ve bilerek, isteyerek herhangi bir hesap açmadım. SMS sonrası bankacılık işlemlerimi ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde şüpheli bir işleme rastlamadım; fakat telefon numaram kullanılarak, bilgim dışında bir hesap açılmış veya işlem yapılmış olabileceği ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Adıma ve telefon numarama bağlı olarak açılmış hiçbir Iyzico hesabını ve bu hesap üzerinden yapılmış olabilecek hiçbir işlemi kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Telefon numaram ve adım kullanılarak açılmış tüm hesapların acilen tespit edilmesini, varsa bu hesapların kapatılmasını ve adıma ya da numarama kayıtlı tüm kart bilgilerinin silinmesini talep ediyorum.
Adıma açılmış bir hesap ve yapılmış herhangi bir işlem olup olmadığı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve güvenlik açısından alınan veya alınacak önlemlerin tarafıma açıklanmasını rica ederim. Aksi takdirde, kişisel verilerimin ve adımın izinsiz kullanımı ihtimaline karşı gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Muzaffer Bey, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı











