to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Gelen Şüpheli SMS Ve Hesap Kontrolü Talebi
30.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:55’te, telefonuma gönderici adı “iyzico” olarak görünen ve numarası görünmeyen bir SMS ulaştı. Mesajda, iyzico hesabımın yalnızca bana özel olduğu, üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının hukuki sorumluluk doğurabileceği ve bilgilerimi kimseyle paylaşmamam gerektiği yazıyordu.
Ancak ben bugüne kadar hiçbir şekilde iyzico hesabı açmadım, bu markanın adını da ilk kez bu SMS ile duydum. SMS içeriğinde adım veya soyadım geçmiyor, mesajda herhangi bir link yer alsa bile kesinlikle tıklamadım ve bu mesaj sonrasında hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen adıma ya da telefon numarama bağlı bir hesap açılmış olma ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olmasından endişe duyuyorum.
Söz konusu telefon hattı kendi adıma kayıtlıdır. Bu nedenle ismimle veya telefon numaramla ilişkilendirilmiş herhangi bir iyzico hesabı olup olmadığının acilen kontrol edilmesini ve eğer böyle bir hesap varsa derhal kapatılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Derviş Bey, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
