to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico'dan Üye Olmadığım Telefonuma Gönderilen Güvenlik Mesajı Ve Bilgi Talebi
Iyzico kullanıcısı olmadığım ve daha önce herhangi bir üyelik ya da ödeme işlemim bulunmadığı halde 29.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında kendi kullandığım cep telefonu numarama Iyzico tarafından “hesabını üçüncü kişilerle paylaşmama, aksi halde hukuki sorumluluk doğabileceği” şeklinde bir SMS gönderildi.
Iyzico’da hiçbir hesabım olmamasına rağmen böyle bir güvenlik içerikli mesaj almış olmam beni tedirgin etti ve bu mesaj sonrasında henüz hiçbir işlem yapmadım. Numaramın bilgim ve onayım dışında Iyzico sistemlerine kaydedilmiş olmasından veya bir başkasının hesabıyla ilişkilendirilmiş olmasından endişe ediyorum.
Bu nedenle, cep telefonu numaramın hangi kapsamda ve hangi kayıt üzerinden sistemlerinde göründüğü konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve numaramın iznim olmadan kullanılıyor veya kayıtlı ise tamamen silinmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma sonuç hakkında SMS veya e-posta yoluyla dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
Merhaba Zafer Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
