Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Telefon Numara Değişikliği Nedeniyle İyzico Hesabına Erişilemiyor Ve 375 TL Bakiye Kullanılamıyor

5 Mayıs 06:27621
Manolya'nın Teşekkür Mesajı
Sorunumu kısa sürede çözdüler. Teşekkür ederim

Iyzico hesabıma biraz önce giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamadım. Sistem, doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderdiği için giriş yapamıyorum ve şu anda hesabımda bulunan 375 TL bakiyeyi ne görüntüleyebiliyor ne de çekebiliyorum.

Online ödeme ve hesaptan para iadesi aktarımı için kullandığım Iyzico hesabıma erişemediğim bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.

Kimlik doğrulaması yaparak telefon numaramın güncellenmesini, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve hesabımda bulunan 375 TL tutarındaki bakiyeyi kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

5 Mayıs 09:44 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Manolya Hanım Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

5 Mayıs 11:31

Merhaba Manolya Hanım, Sizlerle 05.05.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz?

Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.

 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

5 Mayıs 14:05

Merhaba Manolya Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Manolya
5 Mayıs 14:11

Sorunumu kısa sürede çözdüler. Teşekkür ederim

5 Mayıs 14:13

Merhaba Manolya Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Iyzico İade Sorunu Ve Destek Eksikliği

17 Mart 2025 17:182.093

Iyzico ile ödeme yaptığım bir siparişi iade ettim. İade edilen Iyzico bakiyemi başka bir alışverişte kullanamıyorum ya d...

5
Çözüldü

Iyzico Mobil Uygulamasında Doğrulama Kodu Gelmiyor, Hesabıma Erişemiyorum

15 Ağustos 2025 00:482.165

"Teşekkür ederim sorun çözüldü"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular