Şüpheli Iyzico SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu
04.06.2026 tarihinde saat 11:42’de telefonuma “iyzıco” başlığı ile bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, iyzico hesabımın yalnızca bana özel olduğu, hesabımı üçüncü kişilere kullandırmamam gerektiği ve aksi halde hukuki sorumluluk doğabileceği, ayrıca hesabımın güvenliği için bilgilerimi kimseyle paylaşmamam gerektiği ifade edilmekteydi. Ancak Iyzico’da aktif bir hesabım bulunmamaktadır, hiçbir başvuru ya da üyelik talebim olmamasına rağmen böyle bir mesaj almamı son derece şüpheli buldum ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceğinden endişe duymaya başladım.
Iyzico’nun telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalı bulunmadığı için durumu doğrudan iletemedim ve şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem kişisel verilerim hem de adım kullanılarak habersiz bir şekilde açılmış olası hesaplar ya da yapılmış işlemler konusunda ciddi tereddütlerim vardır.
Bu SMS sonrasında, adıma veya telefon numarama kayıtlı herhangi bir Iyzico hesabı olup olmadığının, varsa adım ya da bilgilerim kullanılarak açılmış hesap veya yapılmış işlem bulunup bulunmadığının acilen kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu incelemenin sonucunda tarafıma telefonla ulaşarak detaylı ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Herhangi bir şüpheli durum tespit edilmesi halinde gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve gerekiyorsa kişisel bilgilerimin sisteminizden güvenli ve kalıcı şekilde kaldırılmasını talep ederim.
İletişime geçilmemesi veya olası şüpheli işlemlerin giderilmemesi halinde, BDDK’ya başvuru ve kamu adına İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Gazeteci Fatma a***.
Merhaba Fatma Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı













