Sanal Pos Başvurusunda BTK Yer Sağlayıcı Belgesi Şartı Engelliyor

28.07.2026 tarihinden bu yana internet sitem için iyzico üzerinden sanal pos başvurumu sonuçlandıramıyorum. Web sitelerini, talep ettikleri tüm kriterlere göre düzenlememe rağmen başvuru sürecinde ilerleyemiyorum.

Başvuruyu web sitesi üzerinden yaptım ve süreç bir noktadan sonra sürekli benden “BTK Yer Sağlayıcı” belgesi talep edildiği yerde tıkanıyor. Ben ise yalnızca bir e-ticaret platformu olduğumu, hosting hizmeti vermediğimi ve bu nedenle böyle bir belgeye ihtiyaç duymadığımı kendilerine ilettim. Buna rağmen sistemde ilerleyemiyor, başvuruyu tamamlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca e‑postaya yönlendirildim. Gönderdiğim e‑postalara gelen cevaplar ise sürekli aynı içerikte, adeta otomatik yanıt gibi ve yaşadığım duruma yönelik somut bir çözüm sunulmuyor. Yazdıklarımın dikkatle okunmadığını ya da yorumlanmadığını hissediyorum ve bu da süreci benim için tam bir kısır döngüye çeviriyor.

Sanal pos başvuru sürecimin, e-ticaret platformu olduğum gerçeği dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, “BTK Yer Sağlayıcı” belgesi zorunluluğunun tarafımdan kaldırılmasını ve başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli yönlendirmelerin açık ve net bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.