to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde Iyzico üzerinden sanal pos başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığı söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili geliyor ne de inceleme süreci tamamlanıyor. Süreçle ilgili net bir bilgi alamadığım için işimi planlayamaz hale geldim.
Bu süre içinde Iyzico’ya 5 kez mail attım ve 28 kez de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda aciliyet bildirildiği söylenmesine rağmen sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı ve dosyamla ilgili somut bir ilerleme olmadı. İletişim için yalnızca k*******@hotmail.com adresimi kullandım.
Yaşanan bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle müşterim, yaklaşık 50.000 TL tutarındaki işini iptal etti ve ben durduk yere ciddi bir iş kaybına uğradım. Hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum.
Sanal pos başvurumun derhal sonuçlandırılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 hafta gün önce Iyzico’ya sanal pos başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ancak 4 günden bu yana ne mailime cevap veriliyor ne de yaşadığım sorun çözüldü. “Destek ekibi” denilen kimseye ulaşamıyorum, ortada muhatap yok. Sanal pos üzerinden ödeme almaya çalıştığımda “ödeme alınamadı” hatası...
Iyzico üzerinden online satışlarımızda kullanmak üzere sanal POS başvurusu yaptık; ancak 01.04.2026 tarihinden beri başvurumuz sonuçlandırılmadı. Süreç boyunca bizden istenen tüm belgeleri defalarca kez iletmemize rağmen, aynı evrak ve bilgiler tekrar tekrar talep ediliyor. Son olarak etkinlik yapı...
İyzico ile sanal POS hizmeti için çalışmaya başladığımdan beri, destek ekibinden e-posta yoluyla neredeyse hiç sağlıklı geri dönüş alamıyorum. Başvuru sürecindeyken en fazla 3 saat içinde dönüş alabilirken, altyapılarını kullanmaya başladıktan sonra gönderdiğim maillere 24 saatten fazla süre geçmesi...
Yorumlar