Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rıza Dışı Kayıtlı Kart Bilgileri İçin Silme Ve Açıklama Talebi

159

Online alışveriş sırasında, herhangi bir iyzico üyeliğim veya açık onayım olmamasına rağmen kart bilgilerimin telefon numaram ve e-posta adresimle ilişkilendirilmiş şekilde kayıtlı olduğunu fark ettim.

iyzico'dan sistemlerinde kayıtlı olan tüm kart bilgilerimin, telefon numaram ve e-posta adresimle ilişkilendirilmiş tüm kayıtların ve varsa diğer kişisel verilerimin derhal, tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.

Ayrıca, kişisel verilerimin hangi hukuki dayanakla ve ne şekilde saklandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini; silme işleminin hangi tarihte ve hangi kapsamda gerçekleştirildiğinin yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.

15 Eylül 09:09 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Sundus Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

15 Eylül 12:02

Merhaba Sundus Hanım, Sizlerle 15.09.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz?

Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.

 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Sundus
15 Eylül 16:42

Merhaba, sisteme kayıtlı telefon numaramdan ulaşabilirsiniz

16 Eylül 10:59

Merhaba Sundus Hanım, Sizlerle 16.09.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Size ulaşabileceğimiz bir saat dilimi iletmenizi rica ederiz.

Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.

 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

16 Eylül 14:29

Merhaba Sundus Hanım, Sizlerle 16.09.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Size ulaşabileceğimiz bir saat dilimi iletmenizi rica ederiz.

Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.

 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Iyzico’da Üyelik Olmadan Kart Ve Telefon Bilgilerimin Saklanması Ve Silinmesi Talebi

433

"Dönüş sağlayıp bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim. Ancak oluşan üyeliğin iptali için müşterinin bunun kontrolünü kendisinin sağlayabileceği bir arayüz bulunmaması; (görüşmede iletildiği üzere) bunu yapabilmenin uygulamayı indirip tekrar yeni bir kayıt-üyelik aşaması gerektirmesi büyük bir problem. Umarım çözüm için bu prosedürler yeniden gözden geçirilir."

Çözüldü

İyzico’da İzin Vermeden Telefon Numarasıyla Kart Bilgilerimin Kaydedilmesi Ve Silinmesi Talebi

308

"Şikayetvar'a yazdığım talebimin ardından iyzico hızlıca benimle iletişime geçti. Kart bilgilerimin kaydedilmesi süreciyle ilgili aklımdaki soru işaretlerini gidererek detaylı ve şeffaf bir açıklama yaptılar. Ardından, talebim üzerine sistemlerindeki tüm bilgi ve kayıtlarımı kalıcı olarak sildiler. Çözüm odaklı, anlayışlı ve hızlı yaklaşımları için görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Sorunum başarıyla çözülmüştür."

Video Şikayetler

İyzico Para İadesi Yapılmıyor

İyzico Paraİadesi Yapılmıyor

Profil fotoğrafı
Akif
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular