to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kredi Kartım İyzico’da Kaydedildi Ve Güvenlik Endişesi
Yaklaşık son 3–4 aydır, onayım ve açık rızam olmamasına rağmen kredi kartı bilgilerimin iyzico sistemine kaydedilmiş olduğunu fark ettim. Yapı Kredi ve QNB Finansbank’a ait kredi kartlarım, wraithesports.com adlı site üzerinden yaptığım işlemler sırasında sanki otomatik olarak iyzico altyapısına kayıtlı hâle gelmiş görünüyor.
Şu ana kadar bu durum nedeniyle kartlarımdan herhangi bir çekim, abonelik tahsilatı veya maddi kayıp yaşamadım; ancak kart bilgilerimin iznim dışında bir sistemde tutulması güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu konuda henüz ne iyzico ne de wraithesports.com ile müşteri hizmetleri üzerinden görüşme yapmadım.
İyzico’dan, öncelikle Yapı Kredi ve QNB Finansbank’a ait kredi kartı bilgilerimin sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, bu kart bilgilerimin onayım dışında nasıl ve hangi işlem kapsamında kaydedildiğine dair yazılı ve detaylı bir açıklama paylaşılmasını ve konu hakkında gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak tarafıma sonucunun bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Hasan Bey, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Hasan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
