Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nazmiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Kart Kaydı Ve Güvenlik Endişesi Hakkında Açıklama Talebi

profile
Nazmiye
20 Aralık 2025 01:40
571

Yapı Kredi banka kartım, iznim ve onayım olmadan Iyzico üzerinden alışveriş yaparken kayıtlı kart olarak karşıma çıktı. Ben Iyzico’ya kart bilgilerimi kaydettirmek gibi bir işlem yapmadım, buna rağmen kartımın sistemde kayıtlı olduğunu gördüm.

Herhangi bir izinsiz tahsilat veya ödeme şu ana kadar gerçekleşmemiş olsa da, kart bilgilerimin bu şekilde kaydedilmiş olması güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Kart bilgilerimin hangi aşamada ve hangi gerekçeyle kaydedildiğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.

Iyzico sisteminde yer alan Yapı Kredi banka kartı kaydımın derhal silinmesini, bu kartla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve işlem sonucu ile alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
20 Aralık 2025 09:13 (Şikayetten 7 saat sonra)
25 Aralık 2025 17:25

Merhaba Nazmiye Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

25 Aralık 2025 17:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Selim sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Selim
26 Mart 2025 13:23
1.541
"Teşekkür ederim"
İzinsiz Kart Kaydı Ve Bilgi Güvenliği İhlali
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Saklanıyor, Silme Seçeneği Yok

profile
Gözde
06 Aralık 2025 14:13
3.071
"Özellikle müşteri temsilcisi çok kibar ve çok nazik, etkin sorun çözen bir kişiydi. Şikayetim ile ilgili sorunu çok kısa bir süre içinde çözdü markaya teşekkür ederim keşke bütün markalar iyzico gibi olsa."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz