to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Kaydı Ve Güvenlik Endişesi Hakkında Açıklama Talebi
Yapı Kredi banka kartım, iznim ve onayım olmadan Iyzico üzerinden alışveriş yaparken kayıtlı kart olarak karşıma çıktı. Ben Iyzico’ya kart bilgilerimi kaydettirmek gibi bir işlem yapmadım, buna rağmen kartımın sistemde kayıtlı olduğunu gördüm.
Herhangi bir izinsiz tahsilat veya ödeme şu ana kadar gerçekleşmemiş olsa da, kart bilgilerimin bu şekilde kaydedilmiş olması güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Kart bilgilerimin hangi aşamada ve hangi gerekçeyle kaydedildiğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Iyzico sisteminde yer alan Yapı Kredi banka kartı kaydımın derhal silinmesini, bu kartla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve işlem sonucu ile alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Nazmiye Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Nazmiye Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
