Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Alınmadan Kayıt Edilen Kart Bilgileri Ve Silinememesi

profile
Hümeyra
01 Ocak 14:16
1.353

Online alışveriş yaptığım farklı sitelerde, kredi kartı bilgilerimin açık ve net bir onayım olmadan iyzico üzerinden kayıtlı kaldığını fark ettim. Bazı sitelerde ödeme yaparken, ödeme sayfasında “iyzico ile öde” benzeri bir alanda kart bilgilerimin sanki önceden kaydedilmiş gibi otomatik olarak karşıma çıktığını gördüm. Oysa ben hiçbir zaman kart bilgilerimin kaydedilmesini özellikle talep etmedim ve kart bilgilerimin bu şekilde otomatik olarak görünmesi bende ciddi bir güven problemi ve kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı yönünde endişe oluşturdu.

Bu durum birkaç aydır devam ediyor olabilir, tam tarihini net hatırlamıyorum. Bugün aynı sorunla tekrar karşılaştığımda kart bilgilerimi sistemden silmek istedim; ancak iyzico tarafında bunu yapabileceğim bir alan, açık bir yönlendirme ya da erişilebilir bir canlı destek hattı bulamadım. Kullanıcı olarak kart bilgilerimi nereden ve nasıl silebileceğim konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

İyzico’dan, benim rızam ve açık iznim olmadan kaydedilmiş olabilecek tüm kart bilgilerimin ve buna bağlı kişisel verilerimin tüm sistemlerinden ve entegre oldukları tüm platformlardan kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte açık ve belirgin bir onayım olmadan kart bilgilerimin hiçbir şekilde otomatik olarak kaydedilmemesini, bu konuda şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme sunulmasını istiyorum. Güven probleminin giderilmesi ve kişisel verilerimin korunması adına acilen geri dönüş bekliyorum.

01 Ocak 16:32 (Şikayetten 2 saat sonra)
16 Ocak 10:43

Merhaba Hümeyra Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

16 Ocak 10:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mer sonuçtan memnun değil

Onayım Olmadan Kaydedilen Kartlarımı Silemiyorum, Güvenim Sarsıldı

profile
13 Aralık 2025 19:43
3.785
Benzer Şikayet Yaz