Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Iyzico’dan Aldığım Yetkisiz Uyarı Mesajı Güvenliğimi Sarsıyor

1.348
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
Tarafıma ulaşılıp, gerekli olan bilgileri paylaşıp endişemi giderdikleri için teşekkür ederim

02.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.57 civarında telefonuma Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben o sırada Iyzico üzerinden hiçbir işlem yapmıyordum, daha önce Iyzico’da herhangi bir üyeliğim bulunmuyor ve uygulamaya/Iyzico’ya ait herhangi bir hesabım da yok.

Kartlarımda ve banka hesaplarımda şu an için görünür bir işlem olmasa da, bu mesaj nedeniyle kişisel bilgilerimin kullanılarak adım üzerinden izinsiz işlem yapılıyor olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Benim haberim ve onayım olmadan böyle bir uyarı mesajı gelmesi güvenlik açısından beni oldukça tedirgin etti.

Iyzico’dan, telefon numaram ve bilgilerim üzerinden detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, varsa adım kullanılarak açılmış hesap ya da başlatılmış işlemlerin derhal iptal edilip kapatılmasını ve konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ileride benzer bir durum yaşanmaması için numaramın izinsiz işlem denemelerine karşı güvence altına alınmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm önlemlerin alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.

2 Haziran 16:59 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Ayşe Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Ayşe
2 Haziran 17:06

Tarafıma ulaşılıp, gerekli olan bilgileri paylaşıp endişemi giderdikleri için teşekkür ederim

3 Haziran 10:46

Merhaba Ayşe Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İyzico’dan Gelen İzinsiz Doğrulama Kodu Güvenlik Sorunu

1.502

22.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:16 civarında telefonuma Iyzico’dan “Iyzico doğrulama kodu ile devam edebilirsiniz”...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular