to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Hesap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Hayatım boyunca iyzico ile herhangi bir üyelik, hesap açma ya da çalışma yapmadığım halde, yaklaşık 2 aydır adıma hesap açılmış gibi uyarı SMS’leri almaktayım. SMS içeriklerinde hesabımı başkalarına kullandırmamam yönünde uyarılar yer alıyor ve bu durum, benim iznim ve bilgim dışında adımı ve bilgilerimi kullanarak bir hesap açıldığı şüphesini doğuruyor.
Konuyla ilgili olarak defalarca iyzico müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Ne bu hesabın kim tarafından açıldığı ne de adım kullanılarak herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda bilgilendirildim.
Adıma açılan bu hesabın derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini, tarafıma gönderilen SMS’lerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca en önemlisi, benim adıma kim tarafından, hangi işlemler için hesap açıldığının ve bu işin dolandırıcılık olup olmadığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek için en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba Kenan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Kenan Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
