İzin Almadan Açılan İyzico Hesabının Kapatılması Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi

Dün “Hesap Güvenliği hakkında Önemli Hatırlatma” başlıklı, göndereni “d*****@e.iyzico.com” olarak görünen bir e‑posta aldım. Mail içeriğinde iyzico hesabımın sadece bana ait olduğu ve üçüncü kişilere kullandırmamam gerektiği yazıyordu. Ancak benim bugüne kadar açmış olduğum hiçbir iyzico hesabım yok, böyle bir üyelik oluşturmadım.
Mailde “Değerli kullanıcımız” hitabı dışında ad–soyad ya da bana ait başka bir bilgi bulunmuyor olmasına rağmen, adıma ya da kişisel verilerim kullanılarak bir hesap açılmış olabileceği ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmiştir. Böyle bir hesap varsa, bu kesinlikle tarafımdan açılmamış, bilgim ve onayım dışında oluşturulmuştur; dolayısıyla bununla ilgili hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum.
Daha önce iyzico ile herhangi bir alışveriş, üyelik, kart kaydı veya uygulama kullanımı gibi bir işlemim de olmamıştır. Konuyla ilgili olarak tarafınıza e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım.
Iyzico’dan, adım ya da kişisel verilerim kullanılarak açılmış herhangi bir hesap varsa derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini, yapılan işlem ve alınan aksiyonlar hakkında yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu durumla ilgili kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Teşekkürler












