Çözüldü: İzinsiz Açılan Iyzico Hesabı Ve Kişisel Verilerimin Korunması Talebi

Eralp · 2026-04-30T10:20:01+03:00

Yaklaşık bir hafta önce, Iyzico üzerinden, bilgim ve iznim olmadan adıma bir hesap açıldığını fark ettim. Ben böyle bir üyelik başvurusu yapmadım ve Iyzico’ya kayıt olmak gibi bir talebim de olmadı. İzinsiz açılan bu hesapta adım, soyadım ve iletişim bilgilerimden biri olarak “e...*@gmail.com” mail adresim görünmektedir. Kişisel verilerimin ve bilgilerimin hangi gerekçeyle ve hangi süreç üzerinden kullanıldığını bilmediğim bu hesabın, tarafımın yazılı ve açık onayı olmadan oluşturulmuş olmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar bu hesap üzerinden herhangi bir ücret tahsilatı, ödeme denemesi veya hesap hareketi fark etmedim; ancak yine de kişisel verilerimin ve bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Adıma açılan bu Iyzico hesabının derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, hesabın tamamen silinmesini ve kişisel verilerimin bu hesapla bağlantılı olarak sistemlerinizden temizlenmesini talep ediyorum. Bu süreçte hesabımın ve bilgilerimin hiçbir şekilde başka bir işlemde kullanılmamasını istiyorum.

iyzico

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla,

iyzico

Merhaba Eralp Bey, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı