to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’nun Şüpheli SMS Uyarısına Açıklama Talebi
Iyzico’dan az önce SMS yoluyla, “iyzico hesabın yalnızca sana özeldir, hesabını üçüncü kişilere kullandırtman hukuki sorumluluk doğurabilir” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Ancak ben hesabımı ya da bilgilerimi hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım, sadece zaman zaman alışverişlerimde ödeme aşamasında iyzico altyapısına yönlendirilerek ödeme yaptım.
Mesajda bu uyarının hangi işleme, hangi kayda veya hangi şüpheli duruma istinaden gönderildiğine dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Hakkımda böyle bir imada bulunulması rahatsız edici olduğu gibi, neye dayanarak gönderildiğini bilmediğim için güvenlik açısından da endişe verici.
Iyzico’nun bu SMS’i hangi gerekçeyle, hangi işlem veya kayıt üzerinden gönderdiğine dair tarafıma detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse hesabımın kullanımının da incelenerek, üçüncü kişilerle paylaşıma dair bir durum olmadığının tarafıma net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Nursel Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Nursel Hanım, Sizlerle 09.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
