Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İyzico’nun Bildirimsiz Hediye Bakiyeyi Geri Alması

profile
Hasan
21 Ocak 13:43
470

Merhaba,

iyzico hesabıma, Nisan ve Mayıs aylarında yaptığım alışverişler kapsamında kazandığım 500 TL tutarındaki hediye bakiye 07.05.2025 tarihinde yüklenmiştir. Bu bakiye uzun süre hesabımda bulunmasına rağmen, 06.01.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iyzico tarafından geri alınmıştır.

Hediye bakiye yüklendiğinde tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadığı gibi, silinmeden önce de bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca, bakiyenin yüklendiği tarihteki işlem detayları ve dekont incelendiğinde, geri alım tarihine ilişkin herhangi bir bilgiye yer verilmediğini fark ettim. Yüklemeden veya silinmeden haberdar edilseydim, bakiyeyi mutlaka kullanırdım.

Geri alım tarihi belirtilmeden ve önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki bakiyenin silinmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle, 06.01.2026 tarihinde hesabımdan geri alınan 500 TL tutarındaki hediye bakiyenin en kısa sürede tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, konuyu Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği'ne (tödeb) ileteceğimi ve iyzico hesabımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.

21 Ocak 14:06 (Şikayetten 23 dakika sonra)
21 Ocak 15:44
Hasan
Hasan
22 Ocak 15:53

Telefon numaram günceldir. Aradığınız sırada telefonum şarjdaydı. Daha sonra geri aradım; ancak uzun süre hatta beklememe rağmen bağlanamayınca görüşmeyi sonlandırdım.

22 Ocak 17:18
28 Ocak 13:15
29 Ocak 12:32
30 Ocak 13:25
02 Şubat 12:57
03 Şubat 13:20
05 Şubat 14:20
06 Şubat 12:57
07 Şubat 13:54
09 Şubat 13:45
10 Şubat 14:20
12 Şubat 12:51
13 Şubat 16:29
15 Şubat 15:32
16 Şubat 13:15
20 Şubat 17:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesi Alınmıyor, Otomatik Yanıtlarda Şeffaflık Yok

profile
31 Aralık 2025 00:18
575
kampanya-iadesi-alinmiyor-otomatik-yanitlarda-seffaflik-yok-1.jpg
2
Emre sonuçtan memnun değil

İyzico Cüzdan Yüklemesinde 1600 TL Kayıp Ve İade Belirsizliği

profile
23 Aralık 2025 13:40
827
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ekrem
29 Mayıs 2025 15:53
383

profile
18 Mayıs 2025 01:07
1.218
İyzico Kampanya Hediyesi Yüklenmedi, Siparişler Sebepsiz İptal Edildi
İyzico Kampanya Hediyesi Yüklenmedi, Siparişler Sebepsiz İptal Edildi
İyzico Kampanya Hediyesi Yüklenmedi, Siparişler Sebepsiz İptal Edildi
Benzer Şikayet Yaz