İyzico’nun 11 Gün Süren Cevapsız Gecikmesi Online Ödeme Başvurusunu Engelledi

Iyzico üzerinden Sanal Ödeme Çözümleri kapsamında Sanal POS, Pazaryeri ve Link Yönetimi ürünlerini kullanabilmek için 30 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:49’da online ödeme başvurusu yaptım. Aradan 11 günü aşkın süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili tek bir somut geri dönüş alamadım.

Bu süreçte her gün hem e-posta hem de telefon ile defalarca kez kendilerine ulaştım. Görüşmelerde bana sürekli olarak “24 saat içinde size dönüş yapılacak” denildi; ancak ne e-posta ile ne de telefonla hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Başvurum ve iş planım bu belirsizlik nedeniyle tamamen aksadı; neredeyse iki haftadır sadece bir online ödeme API’sini kullanmak için onay bekliyorum ve sürecin nasıl sonuçlanacağı hâlâ net değil.

Başvuruyu z**********@gmail.com e-posta adresi üzerinden yaptım. Daha önce Stripe ve PayPal gibi global ödeme sistemlerini sorunsuz şekilde entegre etmiş biri olarak bu kadar temel bir süreçte bu derece gecikme ve iletişimsizlik yaşamaktan son derece mağduriyet duydum ve iyi ki global firmalar var dedim. Iyzico’nun bu yaklaşımla Türkiye’deki regülasyonların avantajını kullanarak müşterilerini zor durumda bıraktığını düşünüyorum; bir gün Stripe Türkiye’de faaliyete geçse bu rekabet ortamında ne yapacaklarını gerçekten merak ediyorum.

Başvurumun acilen incelenerek onaylanmasını ya da net, yazılı bir gerekçe ile birlikte açık bir bilgi verilmesini, ayrıca tarafıma düzenli ve zamanında geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.