Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İyzico Üyelik SMS’leri Ve KVKK Kapsamında Veri Silme Talebi

Saadet
Saadet
iyzico
3 Haziran 16:27368
Saadet'in Teşekkür Mesajı
Oktay beye çok ilgili davrandığı için ve markaya teşekkür ederim.

3 Haziran 2026 tarihinde saat 11:30’da, 0543 ile başlayan hattıma Iyzico’dan, kullanıcı olduğuma ve hukuki sorumluluğuma dair ifadeler içeren bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, Iyzico kullanıcısı olduğuma ilişkin net bir ifade ve hukuki sorumluluğuma atıf yapan cümleler bulunmaktaydı. Oysa benim Iyzico ile ne aktif ne de pasif herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da kaydım bulunmamaktadır.

Daha önce, 8 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma gelen SMS’ler için iptal talebinde bulunmuştum ve bu talebim üzerine 3 gün içinde işlem yapılacağına dair bir bilgilendirme mesajı almıştım. Bu nedenle SMS’lerin tamamen iptal edildiğini düşünürken, bugün tekrar böyle bir mesaj almış olmam, hiç girmediğim ve bilmediğim bir platformdan bu tip bir SMS ile karşılaşmam ciddi bir güvensizlik ve endişe yaratmıştır. Adım ve telefon numaram dışında Iyzico ile paylaştığımı bildiğim herhangi bir kişisel verim bulunmamaktadır ve bilgilerimin iradem dışında işlenmiş olabileceğinden endişe duyuyorum.

Eğer Iyzico’da adım, telefon numaram veya diğer kişisel bilgilerim üzerine herhangi bir üyelik, kayıt veya profil bulunuyorsa, bunların tamamının, bunlara bağlı tüm kişisel verilerim ve kart bilgilerimle birlikte 6698 sayılı KVKK kapsamında derhal, eksiksiz ve geri döndürülemez biçimde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi kapsamda ve ne zaman yapıldığına ilişkin, açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin rızam dışında işlenmesine yol açan durumun tespit edilerek tarafıma açıklanmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını bekliyorum. Bu konuda sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini ve tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını talep ederim.

4 Haziran 18:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Saadet Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Saadet
Saadet
4 Haziran 18:12

Sorunu çözeceğinizi bildirdiniz, şimdiden teşekkür ederim

Saadet
Saadet
4 Haziran 18:17

Oktay beye çok ilgili davrandığı için ve markaya teşekkür ederim.

5 Haziran 16:23

Merhaba Saadet Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Iyzico’dan Hesap Olmadan Gelen SMS Ve KVKK Kapsamında Veri Silme Talebi

Fatma
Fatma
iyzico
30 Nisan 13:111.955

30.04.2026 tarihinde telefonuma Iyzico’dan, kullanıcı sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS geldi. Mesajda yer alan...

İyzico’dan İzin Dışı SMS Ve KVKK Çerçevesinde Veri Silme Talebi

Bir
2 Haziran 13:22438

02.06.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı olan telefon hattıma Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca ...

İyzico’dan İzin Dışı SMS Ve KVKK Çerçevesinde Veri Silme Talebi

İzinim Olmadan Iyzico’dan Gelen SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı

Taha
Taha
iyzico
3 Haziran 13:24312

03.06.2026 tarihinde Iyzico’dan bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, iyzico hesabının yalnızca bana özel olduğu, üçüncü kişi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico Paramı BlokeEtti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabı İznimDışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adıma İzinsizKartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico Kredi KartımPara Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular