to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Sahte Hesap Bildirimi Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı
3 Haziran 2026 sabah 11:09’da telefon numarama iyzico’dan, bana ait olmayan bir hesapla ilgili güvenlik uyarısı içeren bir SMS/mail benzeri mesaj ulaştı. Mesajda, hesabımı üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği, aksi halde hukuki sorumluluk doğabileceği ve “m:0483034315700019 b002” gibi bana ait olmayan bir hesap veya işlem bilgisinin yer aldığı görülmektedir. Ancak benim iyzico’da böyle bir hesabım yoktur ve bu nedenle kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığından endişe duyuyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefonla ulaşıp durumu bildiremedim, ayrıca kurumsal bir e‑posta adresine de erişemedim. Kendi rızam dışında adıma bir hesap açılması ya da bilgilerimin bir hesaba tanımlanması ihtimali beni tedirgin etmektedir.
Tarafıma gönderilen bu mesajla ilişkili hesabın ve bu hesapla bağlantılı olası tüm verilerin, telefon numaram üzerinden kontrol edilerek acilen silinmesini, kişisel verilerimin hangi kapsamda işlendiği konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve telefon numaramın izinsiz olarak hiçbir hesapta kullanılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Berat Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Berat Bey Talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzman
Teşekkürler şikayetim çözüldü