to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Şüpheli SMS Ve İzinsiz Hesap Açılması İddiası
İyzico’dan bugün saat 10.44 civarında, hiçbir hesabım ve işlemim olmamasına rağmen bir SMS aldım. Mesajda “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde, hesabımı üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği ve hukuki sorumluluk doğurabileceğine dair bir uyarı yer alıyordu. Mesajın sonunda da “m:0483034315700019 b002” bilgisi bulunuyor.
Benim iyzico’da kayıtlı bir hesabım olmadığı için bu SMS beni tedirgin etti ve adım veya telefon numaram üzerinden sahte/izinsiz bir hesap açılmış olmasından ya da dolandırıcılık girişiminden şüpheleniyorum. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım.
Telefon numaramın izinsiz şekilde kullanılmadığının net olarak tarafıma açıklanmasını, varsa adımı veya numaramı kullanarak açılmış sahte bir hesabın acilen incelenmesini ve kapatılmasını, numaramın sistemlerinizden silinmesini ve güvenliğimle ilgili gerekli tüm bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum. Adıma açılmış herhangi bir hesap tespit edilip kapatılmadığı takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
E-mail atmama rağmen hâlâ dönüş sağlanmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm sadece bilgilendirme yaptıklarını, e-mail ile yazılı cevap göndereceklerini söyledi. 2 gün önce email atmama rağmen yazılı şekilde hesabın kapatıldığını, bilgilerimin silindiğine dair e-mail almadım. 2. Kez email attım. Bir süre daha bekleyip savcılığa başvuracağım.
Sorun çözüldü, teşekkür ediyorum.
Sorunum çözüldü teşekkürler.
